Cette page explique comment demander la suppression de ton compte ZAP et des données associées. Tu peux le faire directement dans l'application, ou par e-mail si tu n'y as plus accès.
Ouvre ZAP, puis :
Profil (onglet en bas à droite), Paramètres, Supprimer mon compte, puis confirme.
La suppression est immédiate : ton identité est effacée et ton profil n'est plus accessible ni identifiable.
Écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Nous traitons la demande sous 30 jours maximum. Utilise ce même canal pour demander un effacement complet (droit à l'effacement RGPD), au-delà de l'anonymisation faite dans l'app.
Lors de la suppression du compte, ces données sont effacées ou anonymisées :
adresse e-mail, mot de passe, pseudo (remplacé par un identifiant anonyme), énergie (vibe) et centres d'intérêt. Ton profil devient anonyme et non identifiable.
Certains contenus peuvent être conservés sous forme anonymisée, dissociés de ton identité, à des fins de sécurité, de modération et de respect de nos obligations légales (notamment la protection des mineurs) :
les messages envoyés dans des conversations et salons, et les journaux techniques de modération. Les journaux de sécurité et de modération sont conservés jusqu'à 12 mois, puis supprimés. Sur demande d'effacement complet (voir §2), ces contenus sont supprimés dans les limites autorisées par la loi.
Suppression immédiate depuis l'app · demande par e-mail traitée sous 30 jours · journaux supprimés sous 12 mois.