Diese Seite erklärt, wie du die Löschung deines ZAP-Kontos und der zugehörigen Daten beantragst. Du kannst das direkt in der App tun oder per E-Mail, wenn du keinen Zugang mehr hast.
Öffne ZAP, dann:
Profil (Tab unten rechts), Einstellungen, Mein Konto löschen, dann bestätigen.
Die Löschung erfolgt sofort: deine Identität wird gelöscht und dein Profil ist nicht mehr zugänglich oder identifizierbar.
Schreibe an [email protected] von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Betreff „Kontolöschung“.
Wir bearbeiten die Anfrage in maximal 30 Tagen. Nutze denselben Weg, um eine vollständige Löschung zu verlangen (DSGVO-Recht auf Löschung), über die Anonymisierung in der App hinaus.
Bei der Kontolöschung werden diese Daten gelöscht oder anonymisiert:
E-Mail-Adresse, Passwort, Pseudo (durch eine anonyme Kennung ersetzt), Vibe und Interessen. Dein Profil wird anonym und nicht identifizierbar.
Manche Inhalte können in anonymisierter Form aufbewahrt werden, von deiner Identität getrennt, zu Zwecken der Sicherheit, der Moderation und der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (insbesondere zum Schutz Minderjähriger):
in Gesprächen und Räumen gesendete Nachrichten sowie technische Moderationsprotokolle. Sicherheits- und Moderationsprotokolle werden bis zu 12 Monate aufbewahrt und dann gelöscht. Auf Antrag auf vollständige Löschung (siehe §2) werden diese Inhalte im gesetzlich zulässigen Rahmen gelöscht.
Sofortige Löschung in der App · E-Mail-Anfrage in 30 Tagen bearbeitet · Protokolle in 12 Monaten gelöscht.